Về cơ bản, hiện tượng nghẽn mạng nội bộ do các cuộc gọi miễn phí tập trung quá nhiều vào một thời điểm (từ 19 - 21 giờ) sẽ được giải quyết từ ngày 25.10. Ông Ngoãn cũng đề nghị các khách hàng giảm các cuộc gọi miễn phí từ 19 - 21 giờ trong khoảng thời gian từ nay đến 25.10 để tránh hiện tượng nghẽn mạng. Ông Ngoãn cho biết, riêng vấn đề kết nối thì Viettel đang tích cực đàm phán với VNPT để mở thêm các cổng kết nối. Hiện tại, nhu cầu của Viettel cần gấp khoảng 80 cổng để giải quyết tình trạng nghẽn mạng nhưng hiện tại VNPT mới đồng ý mở thêm cho Viettel 15 cổng. Tuy nhiên, ông Ngoãn khẳng định: "VNPT cũng bày tỏ thiện chí trong việc hợp tác với chúng tôi về vấn đề mở thêm cổng kết nối nhưng do tốc độ phát triển khách hàng của chúng tôi tăng quá nhanh trong những ngày gần đây nên tốc độ mở thêm cổng chưa đáp ứng được nhu cầu".
Ông Bùi Đức Ngoãn cũng gửi lời xin lỗi các khách hàng của Viettel Mobile và cả những khách hàng của VNPT vì sự cố nghẽn mạng.
Hoàng Ly
Bình luận (0)